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Envio grátis - Preços baixos - Grandes marcas

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Perguntas Frequentes

Encontre aqui a resposta a todas as suas perguntas.

Caso tiver uma outra questão, a nossa equipa está disponível para o ajudar na nossa página de Apoio ao Cliente.

Envio e processamento

Quanto tempo demora a entrega?​

As nossas encomendas são, em cirumstâncias normais, sempre processadas dentro de 24 horas. Após o processamento, as encomendas estão mãos da empresa distribuidora.

Os tempos de entrega previstos dependem dos produtos escolhidos e, quando aplicável, da opção escolhida no checkout:
Envio Normal: 3 – 7 dias úteis (Portugal Continental), 5 – 10 dias (Madeira e Açores).
Envio Urgente: 1 – 3 dias (Portugal Continental) 3 – 6 dias (Madeira e Açores).

* Todos os prazos de entrega são indicativos, e podem estar sujeito a ligeiras alterações.

Quem faz a entrega?

Trabalhamos com o CTT como distribuidor em grande parte das encomendas, mas não exclusivamente, para garantir um prazo de entrego rápido e em  segurança.

Quanto custa o envio?

O envio normal é gratuito em todas as encomendas.

Em alguns produtos e encomendas, no checkout disponbilizamos a opção de entrega urgente (entrega em 1 – 3 dias úteis no Portugal Continental), com o custo de €2,99.

Pagamento

Quais opções de pagamento existem?​

Disponibilizamos de vários meios de pagamento online.

  • Cartão de Crédito
  • PayPal
  • Multibanco

Todos os meios de pagamento online que disponibilizamos são encriptados com certificado SSL para a maior segurança dos seus dados.

As encomendas incluem IVA?

Sim, todos os preços apresentados já incluem IVA à taxa em vigor. O valor de IVA também está sempre discriminado na fatura final enviada ao cliente.

Produtos

Qual é a qualidade dos relógios?

Todos os relógios e smartwatches da Watch Zone têm garantia de qualidade, o que significa que os produtos foram fabricados com altos padrões de controlo de qualidade.

A maioria dos relógios e smartwatches foram fabricados com designs e componentes únicos, e oferecem garantia de marca.

Disponibilizamos apenas relógios de marcas oficiais, para garantir a mais alta qualidade e alta precisão dos relógios.

Qual é o material dos relógios?

Disponibilizamos de relogios e smartwatches com uma grande variedade de materiais de qualidade, incluindo aço inoxidável, couro verdadeiro e silicone.

A maioria dos relógios são fabricos com vidro anti-risco.

Os relógios incluem uma caixa?

Sim, os relógios são enviados para o cliente numa caixa de relógio de qualidade, com exceção dos relógios em que é especificado na página de produto que o relógio não inclui caixa.

Os relógios já incluem pilha?

Sim, os relógios são  funcionais no momento da entrega, e incluem as pilhas necessárias para o respetivo tipo de modelo de relógio.

Posso devolver se o relógio tiver algum problema?

Sim, de acordo com a legislação em vigor, caso não esteja satisfeito com a sua compra, tem 14 dias (a partir da data de entrega) para devolver o produto, junto com todos os accessórios e componentes.

Nota que para o produto poder ser devolvido, é necessário estar em perfeitas condições sem sinais de uso ou uso indevido.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está sempre disponível para o ajudar.

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